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Procédure de réclamation client

À Speedo, nous sommes fiers des produits que nous fabriquons et des services que nous proposons. Toutefois, si vous avez un problème à nous signaler, nous voulons le régler dès que possible. Veuillez vous adresser à un membre du personnel dans une de nos boutiques ou à notre service clients : ils se feront un plaisir de vous aider.

Cependant, si vous voulez faire une réclamation officielle, vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire en ligne ou en envoyant un e-mail à customerservice@speedo.com, en indiquant « Réclamation » en l'objet. Nous traitons toutes les réclamations et tentons de répondre dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables.

Si vous contactez un employé ou un service de Speedo, la requête sera transférée au service clients qui résoudra le problème par le biais de notre procédure de gestion de réclamation client.