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Kundenbeschwerdeverfahren

 

 

Hier bei Speedo sind wir stolz auf die Produkte, die wir herstellen und auch auf den Service, den wir anbieten. Falls Du eine Beschwerde hast, möchten wir die Sache natürlich so schnell wie möglich bereinigen. Bitte wende Dich an einen/e Mitarbeiter/in im Store oder vom Kundendienst, sie werden Dir gerne weiterhelfen.

 

  Falls Du eine offizielle Beschwerde einreichen möchtest, dann kontaktiere uns bitte über unser Online-Formular oder schreibe uns eine E-Mail an kundenservice@speedo.com. Schreibe in die Betreffzeile: 'Beschwerde'. Wir bestätigen den Eingang aller Beschwerden und setzen uns als Ziel, innerhalb von vierzehn (14) Arbeitstagen zu antworten.  

 

Kommunikationen, die bei einzelnen Mitarbeitern oder Abteilungen von Speedo eingehen, werden an unseren Kundendienst weitergeleitet und anhand unseres Verarbeitungsprozesses für Beschwerden bearbeitet.