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Conditions générales d'utilisation

Speedo International Ltd ("Nous") attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée.

 

La présente politique, conjointement à nos conditions générales d’utilisation du site internet et tous les autres documents cités dans celle-ci, énonce les principes selon lesquels les données que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez seront traitées par nos services, et s’applique à votre utilisation de speedo.com/fr/fr, y compris sur votre téléphone portable ou votre terminal sans-fil (« Terminal ») (collectivement « Notre Site Internet »). Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre notre point de vue et nos pratiques en ce qui concerne vos données à caractère personnel et la manière dont nous les traiterons.

 

Le responsable du traitement en application des lois applicables en matière de protection des données, est Speedo International Ltd, 8 Manchester Square, Londres W1U 3PH.

 

INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS COLLECTER À VOTRE SUJET

 

Notre site Internet speedo.com/fr/fr a été déclaré à l’autorité de protection des données à caractère personnel

 

Numéro de déclaration: Z5408646

 

Nous pouvons collecter et traiter les données vous concernant suivantes :

  • Informations que vous nous fournissez lorsque vous remplissez des formulaires sur Notre Site Internet. Celles-ci incluent les informations que vous saisissez lorsque vous vous inscrivez afin d’utiliser Notre Site Internet, vous vous abonnez à notre service, publiez des documents, créez ou mettez à jour votre profil personnel, participez à un tirage au sort ou à un concours, vous abonnez à notre newsletter ou à nos offres exclusives par e-mail ou demandez d’autres services. Nous pouvons également vous envoyer des informations lorsque vous vous inscrivez afin de participer à un concours ou à une promotion parrainés par Speedo International Ltd et lorsque vous signalez un problème relatif à Notre Site Internet.
  • Si vous prenez contact avec nous, nous pouvons garder une trace de cette correspondance.
  • Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins d’étude de marché, mais vous n’êtes nullement tenu(e) d’y répondre.
  • Les détails des transactions que vous effectuez sur le Site Internet et sur l’exécution de vos commandes.
  • Des informations relatives à vos visites sur Notre Site Internet, notamment des données de trafic, de localisation, de weblogs et autres données de navigation, que cela s’avère nécessaire pour nos propres besoins en matière de facturation ou autrement, ou les ressources auxquelles vous accédez. Informations concernant les Terminaux : nous pouvons collecter des informations sur le Terminal, notamment ses identifiants uniques, le système d’exploitation, le type de navigateur et les informations concernant le réseau mobile ainsi que le numéro de téléphone du Terminal, afin d’administrer le système et de transmettre des informations qualifiées à nos partenaires commerciaux. Nous pouvons également combiner les informations du Terminal avec des informations que vous nous avez fournies si vous nous y avez autorisés, et nous traiterons ces informations combinées comme des données à caractère personnel, en conformité avec la présente politique, pendant toute la durée de leur combinaison.
  • Informations de localisation : lorsque vous utilisez l’un de nos Services de géolocalisation, Nous pouvons collecter et traiter des informations relatives à votre localisation actuelle. Le fonctionnement de certains de ces Services requiert l’utilisation de vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez utiliser une telle fonctionnalité, nous vous demanderons votre accord en vue de l’utilisation de vos données à cet effet. Vous pouvez vous rétracter à tout moment en envoyant un e-mail à : serviceclients@speedo.com
  • Numéros d’application uniques : lorsque vous installez ou désinstallez un Service contenant un numéro d’application unique ou lorsque ce Service procède à une recherche automatique de mises à jour, ce numéro et les informations relatives à votre installation, par exemple l’heure du système d’exploitation, peuvent nous être envoyés.

QUE FAISONS-NOUS DE CES INFORMATIONS ?

Nous vous demanderons de nous fournir certaines informations nominatives telles que les informations relatives à votre carte de crédit/débit et votre adresse de facturation aux fins de la validation de votre commande. Nous ne les utiliserons qu’à des fins de gestion de votre commande ou d’utilisation de Notre Site Internet.

 

Vous êtes libre de nous fournir des informations nominatives supplémentaires. Nous collectons des informations nominatives afin de vous faire participer à des concours et de vous en communiquer les résultats, de vous envoyer des mises à jour par e-mail, nos actualités et des offres spéciales, de répondre à vos questions ou commentaires ou de vous faire bénéficier de certaines fonctionnalités sur Notre Site Internet.

 

Nous (et les personnes et sociétés que Nous employons dans le cadre de la création de Notre Site Internet, de son contenu et de nos services) traiterons et utiliserons vos données personnelles afin de répondre à vos commentaires, par exemple résoudre des problèmes, identifier des avis sur des produits, améliorer nos services et nous assurer du respect total et permanent de nos engagements.

 

Au-delà de ces aspects, nous ne partagerons pas vos informations avec une autre société sans votre consentement, à moins que nous n’y soyons tenus au titre de la loi, si vous avez gagné un prix ou si vous avez déposé une demande d’informations spécifiques. Si vous y consentez, nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux, filiales ou succursales afin qu’ils soient en mesure de vous contacter pour vous fournir des informations, des promotions, des produits, des services et des offres qui peuvent vous intéresser.

 

Nous ne vendrons jamais vos informations à une autre société.

 

Utilisation de vos informations nominatives en vue de la lutte et de la prévention anti-fraude et de la vérification de l’âge et de l’identité

 

Lorsque vous commandez un produit chez Nous, y compris lorsque vous prenez la décision positive de cocher la case de Notre Site Internet qui confirme que vous acceptez nos Conditions Générales de Vente Conditions générales de vente, vous indiquez que vous consentez à ce que vos informations nominatives soient utilisées par Nous, par nos prestataires de services tiers et par les Agences de lutte anti-fraude (telles que décrites ci-après) aux fins décrites ci-dessous. Nous vous recommandons de ne confirmer votre commande ou de ne cocher ladite case de Notre Site Internet que si vous consentez à cette utilisation de vos informations nominatives.

 

Celles-ci, ce qui inclut votre nom complet, votre adresse, vos coordonnées bancaires et les détails de votre carte bancaire, votre sexe et vos numéros de téléphone peuvent être utilisés en vue de la lutte et de la prévention anti-fraude et de la vérification de l’âge et de l’identité. Elles peuvent être divulguées à des agences de lutte anti-fraude (FPA) et utilisées par celles-ci à toutes ces fins, et ces agences peuvent les conserver dans la mesure autorisée par les lois applicables en matière de protection des données à caractère personnel. Ces informations nominatives seront également divulguées à des prestataires de services tiers dans le secteur de la lutte et de la prévention anti-fraude et de la vérification de l’âge et/ou de l’identité.

 

À ce titre, nous pouvons vérifier les archives vous concernant suivantes :

 

  • nos propres archives ;
  • les archives de prestataires de services tiers ;
  • les archives des agences de lutte anti-fraude (FPA).

 

Les vérifications susmentionnées peuvent inclure l’évaluation et la vérification des identités aux fins de la prévention et de la détection des fraudes. Les informations que nous obtenons auprès de prestataires de services tiers et de FPA nous aideront à déterminer si nous pouvons accepter des paiements de votre part et si nous pouvons finaliser la procédure de paiement par le biais de nos sites Internet.

 

Comme expliqué ci-dessus, nous pouvons envoyer aux FPA les informations nominatives vous concernant et celles-ci peuvent les conserver. En outre, nous pouvons leur transmettre des informations concernant les paiements que vous effectuez. Les agences de lutte anti-fraude (FPA) peuvent ensuite transmettre toutes ces informations à d’autres organisations afin qu’elles procèdent également à des contrôles dans le domaine de la lutte anti-fraude, de la détection des fraudes et de la vérification de l’âge et de l’identité, notamment dans le cadre des transactions en ligne et autrement. Les archives sont conservées pendant 6 ans après ces contrôles.

 

Si vous fournissez des informations qui sont fausses ou inexactes à votre sujet et que nous avons des doutes quant à des paiements frauduleux et/ou une fraude d’identité, nous pouvons consigner ces doutes et transmettre ces informations aux FPA et à d’autres organisations participant à la lutte contre le crime et la prévention de la fraude. Nous et d’autres organisations pouvons accéder aux informations vous concernant qui sont présentes dans des dossiers de FPA d’autres pays et les utiliser.

 

Ce chapitre vous offre une brève explication sur la manière dont nous sommes susceptibles d’utiliser vos informations nominatives conjointement avec ces agences de lutte anti-fraude (FPA).

 

Si vous souhaitez en savoir davantage, veuillez nous contacter à l’adresse  serviceclients@speedo.com

 

ADRESSES IP

 

Nous pouvons collecter des informations sur votre Terminal, y compris votre adresse IP lorsqu’elle est disponible, son système d’exploitation et son navigateur, à des fins d’administration du système et de transmission d’informations qualifiées à nos annonceurs. Ces informations sont des données statistiques sur les actions et habitudes de nos utilisateurs et ne seront pas utilisées pour l’identification d’individus.

 

COOKIES

 

Le guide Speedo des cookies

 

Comme la plupart des sites Internet, Notre Site Internet utilise des cookies pour améliorer la manière dont nous vous présentons les produits et pour vous en faciliter l’accès. Les cookies sont de petits fichiers composés de lettres ou de numéros que nous plaçons sur votre Terminal, avec votre permission. Certains y restent pendant un certain temps, d’autres disparaissent dès que vous fermez le navigateur.

 

Voici les trois types de cookies que nous utilisons pour améliorer votre expérience de navigation sur speedo.com/fr/fr :

 

Les cookies « ponctuels » sont comme un jeton d’authentification qui enregistre des éléments tels que les choix de pages ou de produits que vous faites lorsque vous naviguez sur Notre Site Internet, de manière à ce que vous n’ayez plus à répondre à des questions auxquelles vous avez déjà répondu. Les cookies ponctuels (et les informations qu’ils enregistrent) sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur.

 

Les cookies de suivi de navigation web nous aident à nous souvenir de vos informations et réglages pour faciliter votre prochaine visite sur Notre Site Internet, ce qui permet un accès plus facile et plus rapide. Ils sont stockés sur votre disque dur jusqu’à ce que vous les effaciez ou jusqu’à leur expiration, à savoir maximum deux ans.

 

Les cookies d’analyse de navigation web nous aident à savoir quels sont les contenus qui sont les plus utiles à nos utilisateurs. Ils comptent le nombre de visiteurs et analysent ensuite comment ceux-ci se déplacent sur Notre Site Internet. Ces données nous aident à connaître les produits que vous recherchez et à faire en sorte que vous les trouviez plus facilement, améliorant ainsi significativement votre expérience de Notre Site Internet.

 

Aucune information à caractère personnel stockée N’oubliez pas que nos cookies ne stockent pas d’informations permettant de vous identifier. Personne ne pourra donc utiliser les informations collectées par les cookies pour vous contacter par téléphone, e-mail ou autrement. Le suivi est limité à Notre Site Internet et n’est jamais partagé avec un tiers quel qu’il soit..

 

Blocage de cookies Vous pouvez bloquer les cookies – il suffit d’activer le paramètre de votre navigateur qui vous permet de les refuser. Veuillez noter que, si vous bloquez tous les cookies, il se peut que vous n’ayez pas accès à toutes les zones de Notre Site Internet et que vous ne puissiez pas faire d’achats.

 

Acceptation des cookies Si votre navigateur est paramétré pour accepter les cookies, notre système les émettra lors de votre visite sur Notre Site Internet – ce qui est une bonne chose car, au final, notre objectif est que vous ayez la meilleure expérience de navigation qui soit lors de votre visite.

 

OÙ STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

 

Les données que nous collectons à votre sujet peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par des membres de notre personnel ou du personnel de l’un de nos prestataires situés en dehors de l’EEE Ce personnel peut notamment être impliqué dans la réalisation de votre commande, le traitement de votre paiement et la fourniture de services d’assistance. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et en conformité avec la présente politique de confidentialité.

 

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l’aide de la technologie SSL. Si nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe afin d’accéder à certaines parties de Notre Site Internet, sa confidentialité est placée sous votre responsabilité. Nous vous demandons de ne pas partager ce mot de passe avec quiconque.

 

Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas entièrement sûre. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données à caractère personnel mais ne pouvons toutefois pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez via Notre Site Internet. Ces transmissions interviennent donc à vos risques et périls. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et dispositifs de sécurité stricts afin de prévenir tout accès non autorisé.

 

Nous sommes susceptibles de collecter et stocker vos données à caractère personnel sur votre Terminal au moyen de caches de données d’application, d’espace de stockage Internet du navigateur (y compris HTML 5) et d’autres mécanismes.

 

UTILISATION DES INFORMATIONS

 

Nous utilisons les informations dont nous disposons à votre sujet à différentes fins :

  • nous assurer que le contenu de Notre Site Internet est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre Terminal ;
  • vous fournir les informations, les produits ou les services que vous nous demandez ou dont nous pensons qu’ils pourraient vous intéresser, si vous y avez consenti ;
  • remplir nos obligations aux termes de tout contrat conclu entre vous et Nous.
  • vous permettre de bénéficier de fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous le souhaitez : par exemple, pour vous permettre d’inclure votre nom ou surnom à côté d’un avis de produit.
  • vous informer de modifications apportées à notre service.

Nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel pour vous fournir des informations sur des produits et services susceptibles de vous intéresser et pour vous contacter à ce sujet.

 

Si vous êtes déjà client, nous ne vous contacterons que par voie électronique (e-mail ou sms) pour vous informer de la disponibilité de produits et services similaires à ceux que nous vous avons récemment vendus.

 

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, veuillez cocher la case à cet effet sur le formulaire grâce auquel nous collectons vos données (bon de commande OU formulaire d’inscription).

 

Si vous êtes un nouveau client, nous vous contacterons par la voie électronique uniquement si vous y avez consenti. Cela s’applique également si nous voulons partager vos données avec des tiers choisis à des fins de marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en envoyant un courrier électronique à l’adresse : serviceclients@speedo.com

 

Nous ne divulguons pas d’informations sur des individus identifiables à nos annonceurs mais nous sommes susceptibles de leur transmettre des informations qualifiées sur nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons leur faire savoir que 500 hommes âgés de moins de 30 ans ont cliqué sur leur publicité tel jour). Nous pouvons également utiliser ces informations qualifiées pour aider nos annonceurs à s’adresser au type de public qu’ils ciblent (par exemple, des femmes à Paris). Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour nous conformer aux désirs de nos annonceurs en présentant leur publicité à ce public cible.

 

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

 

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des tiers :.

 

  • Si Speedo International Ltd ou une partie importante de ses actifs est acquise par un tiers, auquel cas les données à caractère personnel qu’elle détient sur ses clients constitueront l’un des actifs cédés.
  • Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données à caractère personnel pour nous conformer à une quelconque obligation légale, à nos conditions d’utilisation ou à nos conditions générales de livraison ou d’autres contrats, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Speedo International Ltd, de nos clients ou d’autres. Cela inclut l’échange d’informations avec des agences de lutte anti-fraude et d’autres sociétés et organismes aux fins de la lutte anti-fraude, de la réduction du risque de crédit, de la prévention et détection de la fraude et de la vérification de l’âge et de l’identité. Conditions générales de vente

 

VOS DROITS

 

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données à caractère personnel à des fins de marketing. Nous vous informerons (avant de les collecter) de notre intention de les utiliser à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit afin d’empêcher ce traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour les collecter. Vous pouvez également exercer votre droit à tout moment en nous contactant en ligne ou par courrier à l’adresse suivante : Speedo International Limited, Customer Service Team, Unit 2, Walker Park, Walker Road, Guide, Blackburn BB1 2QE, Royaume-Uni.

 

Notre Site Internet peut parfois contenir des liens vers et à partir de sites Internet de nos partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous cliquez sur un lien menant à l’un de ces sites Internet, sachez que ces sites Internet possèdent leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité à ce titre. Veuillez lire ces politiques avant de soumettre vos données à caractère personnel à ces sites Internet.

 

COMMENT SE DÉSABONNER

 

Notre volonté est de permettre à nos utilisateurs de se désabonner à tout moment de nos e-mails périodiques. Pour ce faire, cliquez simplement sur le lien Se désabonner situé au bas de l’e-mail que vous avez reçu. En cas de problème, veuillez appeler notre Service Client qui se fera un plaisir de vous assister.

 

Si vous nous avez demandé de cesser de vous envoyer des e-mails et que vous continuez à en recevoir, il se peut que l’adresse e-mail à laquelle nous les envoyons ne soit pas la même que celle à partir de laquelle vous nous avez transmis votre demande. Veuillez vérifier l’adresse que nous utilisons et inclure ces informations dans votre demande. Le moyen le plus simple est de nous renvoyer l’intégralité de l’e-mail indésirable. L’adresse à laquelle nous envoyons les e-mails est incluse dans le message.

 

ACCÈS AUX INFORMATIONS

 

Les lois applicables en matière de protection des données vous donnent le droit d’accéder aux informations qui vous concernent. Vous pouvez exercer votre droit d’accès, conformément aux lois applicables en matière de protection des données à caractère personnel, en contactant : serviceclients@speedo.com

 

CHANGEMENTS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Tous les changements que nous sommes susceptibles d’apporter à notre politique de confidentialité seront à l’avenir publiés sur la présente page et, si nécessaire, vous seront notifiés par e-mail.

 

COORDONNÉES

 

Les questions, commentaires et demandes concernant la présente politique sont toujours les bienvenus et peuvent être adressés à : Speedo International Limited, Customer Service Team, Unit 2, Walker Park, Walker Road, Guide, Blackburn BB1 2QE, Royaume-Uni, ou via la page « Contactez-nous » en ligne.