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LIEFERUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN

 

Bitte klicke hier für dein kostenloses DHL-Rücksendelabel.

 

I. LIEFERUNGEN

 

 Unsere Lieferpreise für Deutschland sind folgende:

Liefermethode Annahmeschluss für Versand am selben Tag Kosten
Expresslieferung (erhalte deine Bestellung innerhalb von 3 Werktagen) 17:30 Uhr 6,95€
Standardlieferung (erhalte deine Bestellung innerhalb von 7 Werktagen) nicht verfügbar kostenfrei
 

Alle Produkte, die von der Website gekauft werden, werden gemäß einem Versandvertrag geliefert. Dies bedeutet, dass das Verlustrisiko für diese Produkte auf Sie übergeht, sobald wir das/die Produkt(e) an die Adresse liefern, die Sie uns gegeben haben, oder Sie (oder in einigen Ausnahmefällen ein von Ihnen beauftragter Beförderer) das/die Produkt(e) bei uns abholen/abholt.  Sie sind für das/die Produkt(e) verantwortlich, sobald sie sich in Ihrem physischen Besitz befinden oder sobald sie gemäß den Lieferanweisungen geliefert wurden.

 

Wenn Sie eine Bestätigung über den Versand erhalten haben, Ihre Produkte aber nicht angekommen sind, versichern Sie sich bitte, dass Sie genügend Zeit gemäß den Lieferzeiten, die Ihnen in Ihrer Versandbestätigungsmail mitgeteilt wurden, eingeräumt haben.

 

Standardlieferung 0,00 €


Wir bemühen uns, Ihnen Ihre Bestellung innerhalb von fünf (5) bis sieben (7) Werktagen nach dem Versand  zuzustellen und es ist keine Unterschrift erforderlich. Dieser Service umfasst, soweit möglich, auch Lieferungen am Samstag.

Wenn die Lieferung nicht möglich ist, wird das Päckchen bei der nächstgelegenen Poststelle abgegeben und Sie erhalten eine Benachrichtigung über den Zustellversuch.

 

Je nach dem für diesen Service eingesetzten Beförderer, und wenn Sie die Lieferung Ihrer Bestellung nicht annehmen können, wird das Päckchen entweder bei Ihrer örtlichen Poststelle oder beim örtlichen Lager des Anbieters abgegeben. Auf der Benachrichtigung über den Zustellversuch wird Ihnen mitgeteilt, wo der Beförderer das Päckchen abgegeben hat.

 

Expresslieferung 6,95 €


Wenn wir Ihre Bestellung werktags bis 17:30 Uhr erhalten, wird Ihre Bestellung am selben Tag versendet. Die Lieferung sollte innerhalb von drei (3) Arbeitstagen erfolgen.

Bei der Lieferung Ihrer Bestellung ist eine Unterschrift erforderlich.
Je nach dem für diesen Service eingesetzten Beförderer, und wenn Sie die Lieferung Ihrer Bestellung nicht annehmen können, wird das Päckchen entweder bei Ihrer örtlichen Poststelle oder beim örtlichen Lager des Anbieters abgegeben. Auf der Benachrichtigung über den Zustellversuch wird Ihnen mitgeteilt, wo der Beförderer das Päckchen abgegeben hat.

 

Diese Liefer- und Rückgabebedingungen gelten für alle Produkte, die Sie, der Kunde, auf unserer Website speedostore.de (die „Website“) kaufen. 

 

Produkte, die auf der Website gekauft werden, werden nur nach Deutschland und Österreich geliefert. Wenn Sie nicht in Deutschland oder Österreich wohnen, besuchen Sie bitte unseren internationalen Store

 

Rücksenderichtlinien

 

1. Wenn Sie ein Produkt retournieren möchten das Sie unter Nutzung eines Angebots gekauft haben, bitten wir Sie die gesamte Bestellung zurückzusenden und eine Quitting beizulegen. Wir werden Ihnen daraufhin den Gesamtbetrag gutschreiben.

 

2. Unsere gesamten Richtlinien zur Rücksendung werden von dem Angebot nicht beeinfllusst.

   

II. Rückgabeverfahren

 

Sie können nur Produkte an SPEEDO zurückgeben, die Sie direkt über die Website gekauft haben. Wenn Sie Ihre SPEEDO-Produkte in einem Einzelhandelsgeschäft oder von anderen Websites gekauft haben, müssen die Produkte an das ursprüngliche Geschäft oder die Site zurückgegeben werden, wo Sie sie gekauft haben.

 

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihren SPEEDO-Produkten zufrieden sind, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren, damit wir Ihnen beim Umtausch Ihrer Bestellung oder der Erstattung helfen können. SPEEDO behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Produkten abzulehnen, die nicht gemäß unserem Rückgabeverfahren zurückgegeben werden, und wir können verlangen, dass Sie die Kosten für den Rückversand derartiger Waren an Sie übernehmen. 

 

Unser Rückgabeverfahren hat keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Rechte zum Widerruf Ihrer Bestellung (siehe unten unter III.).

 

1. Rückgaben oder Umtausch

 

Sie können neue, ungetragene und unbenutzte Produkte, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, binnen dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem die Waren an Sie versendet wurden, zurückgeben. 

 

Bitte berücksichtigen Sie Folgendes: Das Recht zum Umtausch oder zur Rückgabe von Produkten wird Ihnen zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Recht zum Widerruf Ihrer Bestellung (siehe unten unter III.) gewährt.

 

 

2. Lieferkosten

 

Wenn Sie Waren zum Umtausch oder zur Rückgabe zurückgeben, fallen keine zusätzlichen Liefergebühren an.

 

Bitte berücksichtigen Sie Folgendes: Die ursprünglichen Liefergebühren werden Ihnen nur in den Fällen erstattet, die unten in Abschnitt III erwähnt werden, und gemäß den gesetzlichen Rechten zur Mängelhaftung, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, weil die Waren mangelhaft sind.

 

Sie haften nicht für die Lieferkosten, die uns für die Versendung von Produkten an Sie als Ersatz entstehen. Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie nicht für die Kosten der Rückgabe von Ersatzwaren haften, d. h. wenn Sie Ersatzwaren erhalten, weil die ursprünglichen Waren nicht mehr verfügbar sind, als sie bestellt oder vorbestellt wurden - siehe oben Vorbestellungen und Ersatzwaren.

 

Im Fall von Rückgaben wird Ihnen nur der Wert der bestellten Waren erstattet.

 

Wir erstatten nur die Rückgabekosten und (gegebenenfalls) die Kosten für die darauffolgende erneute Lieferung, wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt oder die Waren mangelhaft sind.

 

3. Bedingungen für alle Rückgaben und Umtauschaktionen

 

Alle Waren müssen unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückgegeben werden (bitte berücksichtigen Sie, dass Sie verpflichtet sind, die zurückgegebenen Waren mit angemessener Sorgfalt zu behandeln, und dass Erstattungen einbehalten werden können oder eine Gebühr anfallen kann, wenn Sie diese Sorgfalt nicht walten lassen und die Waren beschädigen). Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Rückgabepaket (falls möglich, in oder mit der Originalverpackung) sicher verpackt und versiegelt ist. Pakete müssen frachtfrei zurückgesendet werden. Wir empfehlen die Verwendung eines versicherten Paketdienstes.

 

Den von Ihnen gekauften SPEEDO-Produkten liegt ein Lieferschein und Rückgabeformular mit Anweisungen zur Rücksendung bei. Wir bevorzugen, dass sie die Artikel mit DHL zurückschicken. Folgen Sie dafür bitte einfach den Anweisungen auf dem Rückgabeformular, um ihre Sachen zu verpacken und einen Retourenschein zu erstellen. Bringen Sie Ihr Päckchen baldmöglichst zur nächsten Postfiliale, Packstation oder zum nächsten DHL Paketshop. Wenn Sie kein Rückgabeformular haben, senden wir Ihnen gerne eine elektronische Kopie zu, die Sie Zuhause ausdrucken können. Sie können uns telefonisch unter 00800 2571 1300 oder über das Kontaktformular erreichen. Unsere Telefonleitungen sind montags bis freitags von 9:00 bis 19:00 Uhr deutscher Zeit geöffnet.

 

Bitte senden Sie Artikel an unser Lager an folgende Adresse zurück: Speedo E-commerce Returns Centre, Unit 3 Walker Park, Walker Road, Guide, Blackburn BB1 2QE, Großbritannien.

 

Wir werden Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen (einschließlich der Kosten für ausgehende Lieferungen) binnen vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts/der Produkte durch Sie zurückerstatten. Bitte berücksichtigen Sie, dass, wenn Sie sich dafür entschieden haben, das/die Produkt(e) mit einem teureren Mittel als der angebotenen Standardlieferoption an uns zurückzusenden, Ihnen nicht alle Kosten für ausgehende Lieferungen erstattet werden.  Wir werden Ihnen nur die Kosten der Standardlieferoption erstatten. 

 

Dieses Rückgabeverfahren hat keine Auswirkung auf Ihr gesetzliches Recht zum Widerruf Ihrer Bestellung (siehe unten unter III.) oder andere Ihnen gesetzlich zustehende Rechte.

 

III. Gesetzliches Widerrufsrecht

 

Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie zusätzlich zu unserem Rückgabe- und Umtauschverfahren und jeglichen sonstigen gesetzlichen Rechten auch das Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen.

 
 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter der Adresse Speedo E-commerce Customer Service, Unit 3 Walker Park, Walker Road, Guide, Blackburn BB1 2QE, Großbritannien

 

Kontaktiere uns

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, ein Telefax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.  Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

 

Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung.

 

Muster-Widerrufsformular

 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

 - An Speedo E-commerce Customer Service, Unit 3 Walker Park, Walker Road, Guide, Blackburn BB1 2QE, Großbritannien Kontaktiere uns

 

 - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

 - Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

 - Name des/der Verbraucher(s)

 

 - Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

 - Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.

 

IV. Unstimmigkeiten

 

Im Fall von Unstimmigkeiten mit Ihrer Bestellung oder wenn Ihre Waren mangelhaft sind, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Ihnen die falschen Waren zugesandt wurden, entschuldigen wir uns dafür. Bitte befolgen Sie unser Rückgabeverfahren (siehe oben Abschnitt II.) und nach Erhalt Ihrer Bestellung werden wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung an uns erstatten. Alle Ersatzwaren werden Ihnen ohne zusätzliche Kosten für Sie zugesandt.

 

Bitte berücksichtigen Sie, dass Ihnen die Erstattung der Portokosten für die Rücksendung zugesandt wird. Die Bearbeitung Ihrer Erstattung kann bis zu vierzehn (14) Tage dauern.